FAQ
Odpovědi pro trenéry
Jak přidat klienta do systému?
Klienty přidáte v sekci Hráči. Pošlete pozvánku na e-mail — klient si sám vytvoří účet a bude automaticky přiřazen k vám. Alternativně vyplníte údaje ručně. Každému klientovi lze nastavit věkovou kategorii, tagy, slevy a kontaktní informace. Rodiče dětí mají vlastní roli a mohou sledovat tréninky svých dětí.
Jak vytvořit trénink nebo lekci?
Trénink vytvoříte přímo v kalendáři — klikněte na volný slot, vyberte typ rezervace Trénink, přidejte hráče a zvolte hřiště. Trénink lze nastavit jako opakující se. Po vytvoření obdrží hráči pozvánku e-mailem. Trénink potvrdíte po jeho uskutečnění a položka se objeví mezi nevyfakturovanými. Fakturu z ní vystavíte a odešlete sami.
Jak sledovat docházku klientů?
Docházku evidujete v detailu každého tréninku po jeho dokončení. Každému hráči přiřadíte stav: Přítomen, Nepřítomen, Omluven nebo Náhrada. Omluvené hodiny lze zákazníkovi nahradit nebo fakturovat dle nastavení. Přehled docházky za delší období najdete v profilu každého hráče.
Jak hodnotit výkon hráčů?
Hodnocení výkonu je dostupné v detailu dokončeného tréninku. Pro každého hráče hodnotíte kategorie: forhend, bekhend, servis, volej, return a pohyb (škála 1–10). Ke každé kategorii lze přidat slovní komentář. Hráč vidí své hodnocení a historický vývoj v mobilní aplikaci. Tato funkce vám pomáhá sledovat progress a motivovat klienty.
Jak generovat faktury za tréninky?
V sekci Fakturace vidíte nezaplacené a nevyfakturované položky z dokončených tréninků podle nastaveného ceníku. Fakturu vystavíte, zkontrolujete a odešlete e-mailem nebo stáhnete jako PDF — vždy z vašeho podnětu. Platby se pak párují podle variabilního symbolu: u Fio banky automaticky každých 15 minut, u ostatních bank z nahraného CSV výpisu.
Jak nastavit rozvrh tréninků?
Rozvrh spravujete přes sekci Plán (Schedule) nebo přímo v kalendáři. Opakující se tréninky nastavíte jednou a systém je automaticky vytváří každý týden (nebo dle zvoleného intervalu: každý 1., 2., 3. nebo 4. týden). Zobrazení Plánu umožňuje přehledný týdenní pohled na všechny vaše tréninky najednou.
Jak komunikovat s klienty v aplikaci?
Interní zprávy jsou dostupné přes ikonu obálky v pravém horním rohu aplikace. Lze psát individuální zprávy nebo skupinové konverzace s více hráči najednou. Hráči dostávají upozornění na nové zprávy do mobilní aplikace i e-mailem. Tato funkce nahrazuje potřebu externích nástrojů jako WhatsApp nebo e-mail pro běžnou komunikaci.
Jak funguje sparring rezervace?
Sparring je speciální typ rezervace určený pro herní tréninky více hráčů bez přítomnosti trenéra. Cena je participantská — závisí na počtu hráčů. V ceníku nastavíte cenu per osoba a systém ji automaticky vynásobí počtem účastníků. Sparring vytvoříte stejně jako trénink — v kalendáři vyberte typ Sparring.
Jak pracovat s mobilní aplikací?
Cluito je plnohodnotná progresivní webová aplikace (PWA) — na mobilu přidejte stránku na plochu jako klasickou aplikaci. Z mobilu máte přístup ke kalendáři, tréninkovému plánu, zprávám, hodnocením a profilu. Hráči vidí své rezervace, platby a hodnocení. Aplikace potřebuje připojení k internetu.
Jak spravovat zakázky na výplety raket?
Servisní zakázky (výplety raket) spravujete v sekci Zakázky. Vytvoříte novou zakázku, přiřadíte ji hráči, vyberete typ výpletu, napínání a materiál ze skladu. Zakázky mají stavy: Čeká, Dokončeno, Zrušeno. Sklad výpletů spravujete v Nastavení → Výplety, kde evidujete zásoby a ceny.
Jak funguje veřejný kalendář?
Jako individuální trenér nebo sportoviště máte vlastní veřejný kalendář dostupný bez přihlášení na adrese /reservations/[váš-slug]. Klienti si mohou snadno ověřit vaši aktuální obsazenost. Slug (URL identifikátor) byl nastaven při registraci — sdílejte ho na webu, v e-mailové podpisu nebo na sociálních sítích.
Kalendář zobrazuje obsazenost vašich hřišť a sportovišť v reálném čase. Nabízí pohled Časová osa i tradiční Kalendář. Klienti mohou filtrovat dle sportoviště a kliknutím na rezervaci vidí základní detail (čas a trvání). Kalendář se aktualizuje automaticky dle skutečných rezervací.